一、簡化租車手續，讓租車變得方便、快捷！
    國外的租車公司租車基本沒有手續可辦，基本可以直接拿車，快捷、方便。以美國的ZIPCAR為例子，僅需憑借一張信用卡就可以租到車了，顧客來到租車門店，用信用卡做預授權，登記相關資料，就可以將車開走了，整個過程只需花10分鐘。而在中國，大部分租車公司仍然需要顧客抵押戶口本、身份證甚至房產證，使得租車手續非常繁瑣，讓很多有意租車的用戶望而生畏。雖然我國個人信用體制目前不及歐美發達國家健全，但是目前信用卡其實已經足以代表租車人的信用。
    目前，國內模仿ZIPCAR租車模式的公司僅武漢歐邁卡租車及北京、杭州的一兩家公司，這是一個好的開始，畢竟對于中國的租車公司來說，只有不斷學習和改進，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。
    二、 提高服務質量，服務人性化，贏得顧客的好口碑
    除了手續簡便外，國外租車公司在服務質量上也下足功夫。車齡新，車況好，故障率低是這些公司的共同點。以Hertz租車為例，該公司所有租賃車輛的車齡均不超過兩年，超過兩年的車均通過二手市場淘汰掉。另外后勤服務也有保障，如果顧客在用車過程中出現小問題，公司會派遣專業人員前往現場解決。
　服務質量高，人性化程度高，讓顧客用上好車，用得方便，用得放心，這是我們國內的租車公司需要學習的地方。
　三、 充分利用網絡信息技術，管理規范化，服務信息化
　國外的租車公司都擁有一套科學、簡便且快捷的業務流程，并采用多項高科技技術提高管理效率。如在線租車預訂系統、車輛管理系統等。顧客輕點鼠標即可預訂車輛，而公司也可以實時跟蹤每一輛車的使用狀態。